RIABILITAZIONE
anno 2021

Riabilitazione anno 2021

CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ

La Casa di Cura da anni si avvale di un proprio Sistema Generale Qualità al fine di condurre i processi aziendali, migliorare l’efficacia e l’efficienza dei servizi, incrementare la soddisfazione dell’Utente. Nel giugno 2020 ha ottenuto dall’Istituto di certificazione Certiquality il rinnovo triennale della Certificazione secondo la norma ISO 9001 – 2015.

COMITATO QUALITÀ

È Costituito da:

• Legale Rappresentante
• Direttore Sanitario
• Responsabile Sistema Qualità

Ha il compito di assicurare il corretto funzionamento del Sistema Qualità della Casa di Cura attraverso le risultanze dei controlli effettuati dal Gruppo di verifica ispettiva interna, i reclami pervenuti, i dati dei questionari di soddisfazione compilati dagli Utenti.

COMITATO DEI MEDICI

È Costituito da:

• Direttore Sanitario
• Responsabile di Raggruppamento
• Responsabili di Unità Funzionali
• Responsabili dei Servizi Specialistici

Ha il compito di determinare e verificare gli indirizzi diagnostici e terapeutici attraverso la redazione e l’aggiornamento dei protocolli; redige e cura l’aggiornamento del prontuario farmaceutico, formula indirizzi per l’aggiornamento professionale del Personale medico e paramedico.

COMITATO RISCHIO CLINICO

È Costituito da:

• Legale Rappresentante
• Direttore Sanitario
• Responsabile del Sistema Qualità
• Responsabile di Raggruppamento
• Referente Comitato Rischio clinico
• Responsabile Servizio Prevenzione e Protezione
• Responsabile Laboratorio Analisi
• Capo sala

Ha il compito di rilevare attraverso diverse attività di autovalutazione il grado di aderenza della Struttura agli standard di sicurezza del Paziente.

GRUPPO OPERATIVO PER LA LOTTA ALLE INFEZIONI OSPEDALIERE

È Costituito da:

• Direttore Sanitario
• Referente GO
• Responsabile Laboratorio Analisi
• Tecnico di Laboratorio
• Capo sala
• Infermiere

Ha il compito di redigere i protocolli assistenziali ed operativi per la prevenzione e la sorveglianza delle infezioni e di verificarne la corretta attuazione tramite Audit interni.

ORGANISMO DI VIGILANZA DI CUI AL D. LGS 231/2001

La Struttura ha istituito un Organismo di vigilanza al fine di supervisionare il Modello Organizzativo e Gestionale adottato, curarne l’aggiornamento e verificarne l’adeguatezza anche tramite la segnalazione di eventuali criticità ad opera di soggetti apicali o sottoposti.
Per contattare l'ODV: organismodivigilanzamdr@gmail.com

GRUPPO DI VERIFICA ISPETTIVA INTERNA

Effettua i controlli sull' applicazione dei protocolli, delle procedure e delle istruzioni di lavoro inerenti la realizzazione ed erogazione dei servizi, i processi amministrativi, la struttura organizzativa, la gestione e formazione del Personale; le risultanze sono formalizzate in appositi verbali successivamente analizzati dal Comitato Qualità al fine di adottare i necessari provvedimenti. I componenti del gruppo di verifica sono designati di volta in volta al fine di garantire la loro indipendenza dall’attività ispezionata.

UFFICIO RELAZIONI CON IL PUBBLICO (URP)

È costituito in staff alla Direzione Sanitaria e al Responsabile del Sistema Qualità, con il compito di assicurare l’informazione, l’accoglienza e la tutela degli Utenti, con particolare riguardo agli aspetti della personalizzazione ed umanizzazione del rapporto; l’URP riceve anche eventuali osservazioni e reclami. E' a disposizione del Pubblico tutti i giorni dalle ore 9,00 alle 12,00.
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